Accompagnement
Notre savoir-faire.
Deux domaines, une même exigence : l’informatique des professionnels et des solutions libres pour les particuliers. Voici ce que nous maîtrisons et sur quoi nous pouvons vous aider, gratuitement et selon nos disponibilités.
Professionnels
De l’audit à l’autonomie, une expérience de terrain.
Audit, migration, déploiement et prise en main d’infrastructures open source : des compétences que nous mettons bénévolement au service de votre structure.
Analyse & conseil
Comprendre avant d’agir : nous savons dresser un état des lieux et cadrer un projet pour poser les bonnes bases.
Audit
Lecture d’une infrastructure existante pour repérer ce qui peut être amélioré, et dans quel ordre.
- Sécurité et vulnérabilités
- Performance et fiabilité
- Maintenabilité dans la durée
- Ressenti des utilisateurs
Étude de déploiement
Évaluation de la faisabilité d’un projet : choix du système cible et de la méthode de mise en œuvre, réfléchis avec vous.
- Cadrage du besoin réel
- Définition du système cible
- Méthode de mise en œuvre
Conseil migration
Changer d’outil ne se limite pas à la technique : nous avons l’habitude d’accompagner les utilisateurs et de préparer la communication autour du changement.
- Accompagnement des équipes
- Stratégie de communication
- Plan d’adoption progressif
Mise en œuvre
Du poste de travail à l’infrastructure, une pratique tournée vers des installations simples à maintenir et à faire évoluer.
Installation & intégration
Configuration sécurisée et facile à maintenir, intégrée à l’environnement existant et adaptée à votre identité visuelle.
- Sécurisation dès la configuration
- Intégration à l’existant
- Adaptation à votre charte
- Cloud existant ou nouveau
Packaging
Préparation de logiciels pour un déploiement automatisé et silencieux sur tout un parc, sans intervention poste par poste.
- Déploiement automatisé
- Installation silencieuse
- Cohérence sur tout le parc
Développement
Extensions ou fonctionnalités sur mesure, quand une solution existante ne couvre pas tout à fait le besoin.
- Extensions sur mesure
- Intégration fonctionnelle
- Intégration technique
Transmission & adoption
Une solution n’est utile que si l’on sait s’en servir : nous aimons partager ce que nous savons avec les équipes et les utilisateurs.
Transmission aux équipes techniques
Partage des connaissances utiles pour exploiter et dépanner la solution en autonomie, appuyé sur une documentation d’installation et d’exploitation.
- Documentation d’installation
- Documentation d’exploitation
- Autonomie de l’équipe
Prise en main par les utilisateurs
Explication des objectifs du projet et des bonnes pratiques au quotidien, et relais auprès de référents internes si besoin.
- Objectifs expliqués simplement
- Bonnes pratiques au quotidien
- Référents internes si besoin
Dépannage & autonomie
Un regard extérieur ponctuel, et surtout les clés pour faire vivre la solution en autonomie.
Aide ponctuelle & dépannage
Aide au diagnostic d’un incident, conseils sur les mises à jour et vérifications ponctuelles.
- Aide au diagnostic d’incident
- Vérification ponctuelle
- Conseils sur les mises à jour
Documentation & supervision
Rédaction des procédures et mise en place d’une supervision que vous gérez vous-même, sur site ou en cloud privé, public ou hybride.
- Documentation d’exploitation
- Supervision et monitoring
- Sur site, cloud privé, public ou hybride
Présence en ligne
Un site clair et bien référencé rend votre activité visible : conception, référencement et cohérence de la communication en ligne.
Site vitrine
Conception de sites vitrines sur mesure, rapides, adaptés au mobile et clairs pour vos visiteurs.
- Design sur mesure
- Rapide et adapté au mobile
- Conseils sur l’hébergement et le nom de domaine
Référencement naturel
Un site bien construit techniquement et correctement indexé, pour être trouvé sur les recherches qui comptent réellement pour votre activité — sans promesse de positionnement.
- Structure technique optimisée
- Référencement local
- Conseils pour suivre son référencement
Communication
Harmonisation de l’image entre le site, les réseaux sociaux et les supports de communication, pour que votre présence en ligne raconte la même histoire partout.
- Une image cohérente
- Réseaux sociaux
- Supports de communication
Particuliers
L’informatique accessible à tous.
Espace privé, domotique libre, dépannage : de quoi garder la main sur vos données et votre matériel. Huit domaines où nous pouvons vous aider, en privilégiant les solutions libres.
Espace privé chez vous
Installation de Nextcloud à votre domicile ou sur un hébergement que vous maîtrisez : vos photos, vos fichiers et votre agenda restent les vôtres, sans dépendre d’un service tiers.
- Fichiers, photos et agenda centralisés
- Hébergé là où vous le décidez
- Accessible depuis tous vos appareils
Domotique libre
Nous utilisons Home Assistant : une domotique sans cloud propriétaire imposé ni abonnement obligatoire pour continuer à fonctionner.
- Aucune dépendance à un cloud propriétaire
- Compatible avec de nombreux objets connectés
- Vous restez propriétaire de vos automatisations
Sécurisation & vie privée numérique
Les fondamentaux : gestionnaire de mots de passe, sauvegardes et réseau domestique bien configuré.
- Un seul mot de passe à retenir
- Sauvegardes automatiques, à vérifier régulièrement
- Réseau domestique mieux protégé
Remise en état & optimisation
Un ordinateur qui traîne n’est pas toujours bon pour la casse : nettoyage logiciel, mises à jour et optimisation des réglages pour redonner de la réactivité à un appareil vieillissant, plutôt que de le remplacer par réflexe.
- Nettoyage logiciel complet
- Réglages optimisés
- Une seconde vie pour votre ordinateur
Réparation de smartphones et tablettes
Écran cassé, batterie qui ne tient plus, port de charge défectueux : nous savons diagnostiquer et remplacer les pièces courantes, plutôt que de racheter l’appareil.
- Diagnostic avant toute décision
- Pièce achetée par vous, avec sa garantie
- Une alternative au rachat
Initiation & autonomie
Une prise en main pas à pas, sans jargon et au rythme de chacun, pour gagner en autonomie sur les outils installés plutôt que simplement les regarder fonctionner.
- Explications sans jargon
- Rythme adapté à chacun
- Autonomie progressive
Dépannage d’ordinateurs fixes et portables
Ne s’allume plus, écran cassé, clavier ou batterie hors service : nous savons diagnostiquer et réparer les pannes matérielles courantes des ordinateurs fixes et portables.
- Diagnostic avant toute décision
- Pièce achetée par vous, avec sa garantie
- Explications sur la panne et sa cause
Aide à l’achat & conseils
Avant d’acheter, un avis indépendant : quel matériel choisir selon votre usage réel et votre budget, sans intérêt à vous orienter vers telle ou telle marque.
- Conseil neutre, sans partenariat avec une marque de matériel
- Adapté à votre usage et votre budget
- Évite les achats surdimensionnés
Nos conditions
Un accompagnement bénévole, des règles claires.
L’aide est gratuite : pour que chacun sache à quoi s’attendre, voici l’essentiel des règles qui encadrent chaque intervention, chez un particulier comme chez un professionnel ; les professionnels ont en plus une règle qui leur est propre.
Bénévole et gratuit
Aucune facturation ni contrepartie. Un don libre reste possible, sans jamais rien conditionner.
Selon nos disponibilités
Nous faisons tout notre possible pour vous aider, sans délai garanti ni obligation de résultat.
Une sauvegarde d’abord
Avant toute intervention, vous sauvegardez vos données : nous pouvons vous aider à le faire, mais la sauvegarde reste sous votre responsabilité.
Une responsabilité limitée
L’aide étant gratuite, notre responsabilité se limite à la faute lourde ou intentionnelle.
Votre matériel, vos pièces
Le matériel et les pièces de rechange sont achetés par vous, à votre nom, avec leur garantie.
Ce qui est créé vous appartient
Site, script ou configuration réalisés pour vous : les droits vous sont cédés gratuitement, dès la remise.
Pour les professionnels
L’aide reste ponctuelle, sans lien de subordination. Avant chaque intervention, un court récapitulatif écrit précise le périmètre, la sauvegarde à prévoir et ces conditions.
Parlons de votre besoin
Professionnel ou particulier, la démarche est la même : décrivez-nous votre besoin.